FAQ

Rivieras Boutique est une marque basée au cœur de Montpellier, dédiée à offrir une élégance décontractée à travers des chaussures et vêtements alliant style et confort sans compromis. Notre philosophie repose sur la promesse « Dépensez moins, obtenez plus », en proposant des pièces polyvalentes et de qualité, soigneusement conçues pour l’homme moderne, les enfants et les amateurs de classiques réinventés.

Notre style s’articule autour de l’élégance décontractée et intemporelle. Nous puisons notre inspiration dans des classiques (comme les lignes Jazz et Classics) que nous réinventons avec des matériaux soignés comme la toile, le daim, le filet et le tressé. Nos produits sont conçus pour être polyvalents, s’adaptant aussi bien à des journées urbaines qu’à des moments de détente, pour ceux qui privilégient la qualité et le détail, des lacets aux finitions.

Notre gamme s’étend pour toute la famille avec un focus sur l’univers Homme et Enfant. Vous trouverez notamment :

• Chaussures : Notre cœur de métier, incluant des modèles emblématiques.
• Vêtements : Chemises, Polos, Pulls, T-shirts et Pantalons.
• Accessoires : Comme nos Lacets, pour parfaire votre tenue.
• Collections thématiques : Jazz et Classics, pour les amateurs de pièces réinventées.

Explorez le menu « Voir tout » pour découvrir l’intégralité de notre offre.

Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos chaussures sont conçues pour un confort optimal. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de prendre la pointure supérieure pour un rendu plus décontracté, ou de nous contacter à [email protected] pour un conseil personnalisé.

Pour votre commodité, nous acceptons les paiements sécurisés par cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, JCB) ainsi que via la plateforme PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Votre commande est traitée avec soin et rapidité. Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous immédiatement à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour intervenir avant son expédition, généralement dans les 24 heures suivant la validation.

Après validation, notre équipe prépare votre colis avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, vous avez le choix entre :

🚀 Livraison Standard – 12,95 €

Via DHL ou FedEx. Idéale pour une réception plus rapide.
Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés après l’expédition.
Suivi détaillé et notifications en temps réel.

🌿 Livraison Gratuite – Offerte dès 50 € d’achat

Via EMS. Une solution économique et fiable.
Délai estimé : 15 à 25 jours ouvrés après l’expédition.
* La gratuité s’applique automatiquement au panier.

Nous expédions dans le monde entier, depuis notre atelier de Montpellier, avec l’engagement d’apporter notre élégance décontractée à une communauté mondiale. Exceptions : Malheureusement, nous ne livrons pas actuellement en Asie ni dans certaines zones géographiques très éloignées. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre chaque étape du voyage de votre colis, de notre atelier jusqu’à votre porte.

Votre satisfaction est primordiale. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour initier un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Nous nous engageons à rendre ce processus simple et transparent.

Veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Notre équipe vous guidera sur la procédure à suivre et vous fournira l’adresse de retour. Les frais de retour initiaux sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant votre commande, la livraison, les produits ou notre boutique. Vous pouvez nous joindre à l’adresse :

Email : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Notre boutique et notre atelier sont situés au :
Rivieras Boutique
70 Rue Fontcouverte, Montpellier, FR 86684
Il s’agit de notre siège et centre logistique. Nous sommes une boutique en ligne et n’avons pas de magasin physique ouvert au public.